Bitte beachten Sie folgende wichtige Verbraucherhinweise, die bei Ihrem Einkauf bei Kartso gelten.

Umtausch / Rückgaberecht

Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kann der Kunde ohne Angabe von Gründen von einem über den Webshop geschlossenen Vertrag zurücktreten. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Kauf als verbindlich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der 14-Tage-Frist auf einem der folgenden Wege:

• Per E-Mail an [email protected]
• Schriftlich per Post (das Datum des Poststempels gilt als Fristnachweis)
• Durch einfaches Zurücksenden der Ware (das Datum des Poststempels gilt als Fristnachweis)
• Oder durch persönliche Rückgabe in unserem Ladengeschäft während der Öffnungszeiten (Montag – Samstag, 11:00 – 20:00 Uhr). Bitte bringen Sie in diesem Fall eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder Rechnung mit.

Adresse für Rücksendungen und persönliche Rückgaben:
Kartso Shangrila tibet-markets.ch
Niederdorfstrasse 39
8001 Zürich
Switzerland

Bedingungen für Rückgabe

Das Widerrufsrecht kann nur rechtswirksam ausgeübt werden, wenn die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Neuzustand retourniert wird. Die Ware gilt als unbenutzt, wenn sie keinerlei Gebrauchsspuren aufweist und in unbeschädigter Originalverpackung vollständig mit allem Zubehör zurückgegeben wird.

Rücksendungen aus dem Ausland müssen klar als Rücksendungen (abgabefrei) deklariert sein, damit beim Import in die Schweiz keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Nach Erhalt der Ware im beschriebenen Zustand vergütet Kartso dem Kunden den Warenwert (exkl. Versandkosten). Bereits entstandene Versandkosten werden nicht rückerstattet.

Kosten bei Rückgabe / Umtausch

Die Kosten der Rücksendung sowie die Versandkosten für eine allfällige neue Lieferung (im Fall eines Umtauschs) trägt der Kunde – es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Medien (Bücher, DVDs, CDs)
• Kosmetika
• Schmuck
• Lebensmittel
• Räucherstäbchen / Räucherpulver
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Haftungsausschluss

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