Widerrufsbelehrung

Bitte beachten Sie folgende wichtigen Verbraucherhinweise, die bei Ihrem Einkauf bei Kartso gelten.

 

Umtausch / Rückgaberecht

Innert 14 Tagen nach Lieferung kann der Kunde ohne Angaben von Gründen von einem über den Webshop geschlossenen Vertrag Abstand nehmen. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde bis dahin den Widerruf schriftlich oder per E-Mail erklärt und die Ware zurücksendet (Datum der Postaufgabe). Nach Ablauf der Rückgabefrist liegt ein verbindlicher Kauf vor.

Die Ware ist auf Kosten des Kunden an folgende Adresse zurückzusenden:

Tenzin Kartso
Kalkofenstrasse 13
8810 Horgen

Das Widerrufsrecht kann nur rechtswirksam ausgeübt werden, wenn die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Neuzustand retourniert wird. Die Ware gilt als unbenutzt, wenn sie keinerlei Gebrauchsspuren aufweist und in unbeschädigter Originalverpackung komplett mit allen Zubehörteilen zurückgegeben wird.

Rücksendungen aus dem Ausland müssen deutlich als Rücksendungen (abgabefrei) deklariert sein, damit keine weiteren Kosten beim Import in die Schweiz anfallen.

Nach Erhalt der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware vergütet Kartso dem Kunden den Warenwert (ohne Portogebühren) zurück. Bereits entstandene Versandkosten können nicht rückerstattet werden.

Die Kosten der Rücksendung und Versandkosten von der erneuten Sendung (beim Umtausch) trägt der Kunde, es sei denn die gelieferte Ware oder Dienstleistung entspricht nicht der bestellten.

Es besteht kein Rückgaberecht für die folgenden Artikel:

  • Medien (Bücher, DVDs, CDs)
  • Kosmetika
  • Schmuck
  • Lebensmittel
  • Räucherstäbchen
  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
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